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    院务公开内容

    阅读次数:0 发布者:admin 发布日期:2019-11-11 14:42

    省心脑血管病专科医院向社会公开信息

    类别

    查询序号

    信息名称

    基本内容

    公开途径

    责任部门

    备注(法规依据等)

    医院概况


    1.医院职业登记事项

    医院院长(法定代表人)姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关,公开依法执业信息机注册和校验情况,医院诊疗科目和医务人员依法执业情况

    以公示栏等形式公开

    医务科



    2.医院基本信息

    医院名称、等级、联系电话、网址

    以电子显示屏或公示栏等形式公开

    医务科



    3.重大诊疗技术准入情况

    卫生行政部门批准开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目,重大医疗技术的准入许可证有效期及发证机关,各项诊疗技术的负责科室、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成

    以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开

    医务科
      设备科



    4.大型医用设备的配置情况

    大型医用设备准入配置及人员资质设置情况、集中招标采购手续齐全

    以公示栏等形式公开



    5.重点学科(室)的人员组成、技术实力、人才培养等

    重点学科(室)名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历,重点学科(室)人员出国考察、国内(外)进修、培训情况,各重点学科业务范围,公开科室人员状况、诊疗能力、重点技术及新技术应用情况

    以文件通知、电子显示屏或公示栏等形式公开

    医务科


    医院概况


    6.医院承担的教学任务及临床教学实施情况

    医院承担各院校医学生(专科生、本科生、研究生)见习和实习任务的基本情况及临床教学工作的计划、实施、考核、完成情况

    以公示栏等形式公开

    医务科



    7.工作人员在岗时佩戴名牌的情况

    医师、护士、医技人员、行政管理人员、后勤人员的任职部门、姓名、职务、职称,试用期、见习、实习、进修人员的姓名、身份,各级服务人员的姓名、照片、职务、职称

    以上岗佩戴名牌和公示板的形式公开


    医院环境


    1.医院位置及周边的交通

    医院周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置及周边配套的服务设施

    以医院网站或设置指示标牌导诊服务等形式公开

    后勤中心



    2.院内交通线路及导诊路标提示

    医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引

    以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开


    进行咨询及交通导引和交通疏导

    以设置院内交通疏导员等形式


    医院环境、基础设施维修改造期间,临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等

    以设置指示标牌、路标等形式公开



    3.医院门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局、科室布局指示标牌

    各科室位置格局、急诊绿色通道路径

    以设置医院布局图、线路提示图、导诊咨询、指示标牌、路标等形式公开



    4.紧急情况应急避难的疏散通道

    院内应急避难撤退路线及应急通道指引

    以设置指示标牌、路标等形式公开


    紧急疏散及安全通道线路图

    以设置提示板等形式在各科室醒目位置公开


    紧急情况应急避难指挥流程图

    以设置提示板等形式公开


    行风建设


    1.医德医风建设的有关规定及监督途径

    有关医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范、医德医风办公室位置及投诉电话,听取患者的意见情况

    以电子显示屏或公示栏及宣传册等形式公开

    党办



    2.病人的权力和义务主要内容

    挂号、交款、检查等一系列诊疗程序及住院检查、治疗须知

    医务部



    3.接受捐款资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

    接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

    财务科



    4.医院服务投诉方式

    本院服务监督部门(人)的投诉电话和信箱、病人投诉处理制度及其受理过程的情况

    医务部



    5.上级部门投诉方式

    本院上级卫生行政部门的投诉电话、投诉信箱

    在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著位置公开


    医疗服务


    1.临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

    医院临床和医技科室的名称、服务内容、业务项目、人员组成等基本情况

    以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开

    医务部



    2.专科、专业门诊、专科特色介绍

    医院专科、专业门诊服务内容、特色、出诊专家姓名、专长及出诊时间

    以宣传册或电子显示屏、公示栏、医院网站等形式公开



    3.医院服务时间介绍

    门诊、急诊服务时间,办理入出院时间、住院查房时间、探视时间


    医院各项检查治疗的限时服务承诺


    节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目



    4.门、急诊服务流程,便民服务流程介绍

    门诊、急诊就医流程图,挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点

    以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开


    门诊、急诊的便民服务措施及服务内容


    5、医疗收费信息

    药品价格、医用耗材价格、检查价格、门诊费用、住院费用等

    以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开


    医疗服务


    6.预约挂号方式介绍

    预约挂号的时间、流程与方法,网上预约、电话预约挂号流程的情况

    医务部



    7.住院服务流程介绍

    留观、入院、出院、转科等服务流程

    以宣传册或电子显示屏、公示栏、医院网站等形式公开


    住院患者服务项目、服务规范及后勤保障服务项目



    8.特需服务项目

    特需服务的项目和内容、服务对象及服务规范

    以公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开



    9.特殊人群优先措施

    对老年人等在内的特殊人群服务优先措施、服务对象、服务内容



    10.门诊咨询服务

    提供咨询服务的场所和方式,门诊大厅有导诊人员

    以设置咨询电话(门诊咨询服务热线)或咨询服务台形式公开



    11.健康教育咨询服务

    提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点,护士入院进行健康教育

    以宣传手册或公示栏及电子显示屏、医院网站、媒体等形式公开


     

    省心脑血管病专科医院向职工公开信息

    类别

    查询  序号

    信息名称

    基本内容

    公开途径

     责任       部门

    备注(法规  依据等)

    “三重一大”制度落实


    1.重大事项决策

    有关医院改革发展的重大决策,至少应包括医院建设、学科建设等方面的发展规划、年度计划即及完成情况

    以职工代表大会、院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开

    院办、
      医务部



    2.重要人事任免

    院、科两级干部的任免情况

    人事科


    3.重要项目安排

    按规定的项目,如重大基本建设、基建修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况

    基建办、
      设备科


    4.大额度资金使用情况

    按规定属于大额度资金的使用情况

    财务科

    业务管理


    1.医疗质量管理方案

    实施医疗质量管理的制度和具体措施

    以文件、手册、工作指南、医院内部网络等形式公开

    医务部、
      院办公室



    2.质量与安全信息

    医疗质量主要指标,如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率等


    重大医疗事故争议、医院事故的处理结果


    3.医院管理制度

    医院行政、医疗管理制度









    业务管理


    4.诊疗护理常规

    各临床、医技科室的诊疗护理常规

    以文件、手册、工作指南、医院内部网络等形式公开

    医务部



    5.重点部门工作流程

    重点部门工作流程,如急诊、ICU、手术室、心脏介入中心、消毒供应中心等

    各科室



    6.应急管理

    应急管理方案(应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案)

    医务部



    7.药事管理

    医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等

    以文件、手册、工作指南、院周会通报、医院内部网络等形式公开

    药事管理
      委员会


    对违法违规药品供应商停止采购其药品情况


    8.药物、耗材使用监控结果

    主要药物如抗菌药物、心血管类等临床应用的监控结果

    以定期不定期召开相关会议及时通报监控及改进意见等形式公开

    药剂科

    《处方管理办法》

    主要高值耗材使用监控结果

    处方点评结果








    业务管理


    9.财务管理

    年度财务预、决算情况

    以文件、手册、院内网络、职工代表大会、院情发布会等形式公开

    财务科

    《医院财务制度》

    投资及其收益情况

    招待费、出差费支出情况

    廉政建设


    1.行风建设

    纠正行业不正之风投诉信箱、电话、医德考评实施办法的制定、考评结果

    以职工代表大会、院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开

    党办、工会



    2.廉政建设

    领导班子建设和党风廉政建设情况


    职工   关注   事项


    1.职工权益

    职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况

    以职工代表大会、院情发布会、院务公开栏、手册、党政工联席会、职工座谈会、医院内部网络等形式进行公开

    医务部、
      医保科、
      院办公室、
      人事科


    养老金、医疗保险和其他社会保障金的缴纳情况

    重大科研课题的立项及经费使用情况,科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况

    专业技术资格评审标准、条件、程序和结果

    卫生技术人员培训、进修计划等


    2.人事管理

    人事管理和改革方案

    人事科


    工作岗位设置、岗位职责、岗位条件

    新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况

    职工关注


    2.人事管理

    工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策

    以职工代表大会、院情发布会、院务公开栏、手册、党政工联席会、职工座谈会、医院内部网络等形式进行公开

    人事科


    内部绩效工资分配方案

    其他







     

     

     

     

     

     

    省心脑血管病专科医院向患者公开信息

    类别

    查询
      序号

    信息名称

    基本内容

    公开途径

    责任部门


      务
      告
      知


    1、患者病情告知情况

    患者病情告知制度,包括公开患者病情告知情况记录,保障患者知情权

    通过患者病情记录、医院网站、与患者沟通等形式进行公开

    医务部、信息中心


    2、特殊诊疗服务流程及费用

    特殊诊疗服务项目,包括介入治疗等医疗技术项目费用

    通过电子触摸屏、电子显示屏、医院网站、宣传册、医患沟通等形式进行公开

    医务部、财价部


    特殊诊疗服务操作流程科学规范,通过宣传册、多媒体等形式向患者及家属公开


    3、检查项目有关内容

    通过医患沟通、咨询服务台、健康宣教等形式,公开检验项目的预约及报告时限,临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查的预约流程、地点与报告时限的情况

    通过与患者沟通、医院咨询服务台、健康宣教等形式进行公开

    护理部


    4、公开辅助检查前的注意事项

    向患者及家属告知进行心电、超声、造影、CT、MRI等辅助检查前的检查须知及注意事项

    通过健康教育宣传板、医患沟通、咨询服务、导诊服务等形式进行公开

    护理部


    5、医疗事故处理程序

    医院处理医疗事故争议程序和相关职能部门电话

    通过医院公示栏、相关记录材料等形式进行公开

    医务部


    6、病历复印服务流程、地点

    公开病历复印服务流程、地点及相关注意事项

    通过导诊咨询、便民服务、信息公开等形式进行公开

    医务部

    类别

    查询
      序号

    信息名称

    基本内容

    公开途径

    责任部门

    服务
      价格
      及收费


    1、收费查询服务信息

    医院收费项目查询制度,收费项目情况

    通过以院公示栏、电子屏、医院网站、电子触摸屏、收费查询等形式进行公开

    信息中心


    2、医疗服务项目价格

    医院医疗服务项目名称,项目内涵,计价单位,价格,费用查询部门及查询电话

    通过电子触摸屏、院公示栏、电子显示屏、医院网站等形式进行公开

    信息中心


    职工医疗保险及新型农村合作医疗相关政策


    3、药品价格

    医院药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格情况及药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询电话

    通过电子显示屏、医院网站、药品咨询窗口、药品费用日清单等形式进行公开

    药剂科


    药品价格符合物价要求


    4、医用耗材价格

    医院常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格等情况

    通过医院公示栏、费用日清单等形式进行公开

    财价部、信息中心


    医用耗材价格符合物价要求


    5、门诊费用查询服务

    医院门诊各项治疗费用查询情况

    通过电子触摸屏、费用清单、门诊费用查询等形式进行公开

    财价部、信息中心


    6、住院费用查询服务

    患者住院的各项治疗费用情况

    通过费用日清单、住院费用查询等形式进行公开

    财价部、信息中心