安全下载乃使用钱包之首步。许多新用户首次反应是去网页搜索，然而此举极易点击到钓鱼网站。依据我们的运营数据，超过60%的资产丢失案例皆源于下载渠道错误。正确之做法仅有两种：一是通过官网获取下载链接，二是在iOS和Android的官方应用商店搜索“imToken”并核对开发者为“ConsenLabs”。记住，钱包乃助您管钱之工具，下载入口必须是官方验证过的。
仅是开始便为下载，重点在于你运用的方式。依我们用户调研而言，身为新用户极易忽视的乃是“助记词”这三个字。助记词属于你的资产唯一凭证，一旦出现丢失现象或者发生泄露情况，资产便无法予以找回。于我们的App之内有着超过5个环节反复对用户进行提醒希望予及抄写备份，然而依旧有人选择截图存于手机或者存至微信。于真实案例当中，90%的资产被盗均与助记词泄露有关联。请你务必养成习惯便是：离线进行抄写，分开加以存放，绝不告知任何他人。
我们在运营期间察觉到，用户最为突出的痛点在于“不清楚如何进行使用”。诸多人员在下载之后，面对界面呈现出茫然不知所措的状态。因而，我们当下实施了两项举措：其一，在App内部嵌入新手引导任务，依照步骤教导您进行转账以及收款操作；其二，在官方社群以及公众号持续推出真实用户案例以及操作视频。倘若您是新手朋友，别担忧，先前往“发现”页面里的“教程”板块查看一番，依照指引逐一操作一遍便会明白。我们同样在探寻运用更为简便的方式，助力大家降低使用门槛。
你于下载之际，或者使用钱包之时，碰到过啥具体的问题呀？迎前来留言道出，咱们一同去帮你避开那些坑呢。
