在imToken于国内进行下载的过程里，用户最为在意的往往是资金安全以及操作便捷性这两个层面。而要建构起可靠的用户关系，其首要的步骤就是要切实保证下载渠道的正规性。许多用户有直接在搜索引擎中进行查找的习惯，这样一来就极容易误进入仿冒网站里。
所以，我们要在官网给出清晰明白的下载指引，还要在官方应用商店呈现清晰易懂的下载说明，并且在用户首次打开App的时候，用简洁的图文去引导他们备份助记词，借此让用户从一开始就能构建起安全感。
互动设计于产品内，要充分展现贴心特性。举例来讲，在用户开始进行转账或者授权等关键操作之时，要能即时弹出清晰易懂、明白晓畅的风险提示，而非让用户自己去寻觅晦涩艰深的文档。并且，打造一个高效的中文客服渠道极为关键。
或借助官方社群，或通过App内反馈入口，都务必确保，当用户遇到卡顿情况，或者存在疑问时，几分钟内就能得到真人回复，这种及时响应是信任积累的关键。
想维系关系，就要持续输出有价值的内容。比如说，要定期在官方渠道发布面向国内用户的“区块链安全月报”，还要去解析新型骗局以及钱包使用技巧。这样做，不但能够帮助用户避开陷阱，而且还能让用户感觉到平台是在主动为他们保驾护航。一旦用户觉得你“懂他”并且“为他好”，那么关系自然而然就会变得牢靠起来。
当你运用数字钱包之际，最忧心遭遇怎样的问题呢？欢迎于评论区域予以分享，而后我们一同去探究怎样避开陷阱。
